通惠集團(tuán)公司秉承“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，以“讓用戶滿意”為服務(wù)目標(biāo)，為康巴什區(qū)用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的供熱供氣服務(wù)。

2018-2019采暖期熱費(fèi)收繳工作于8月20日正式拉開序幕，當(dāng)日便迎來(lái)了收費(fèi)高峰，日繳費(fèi)用戶達(dá)到1100余戶，取得開門紅。第一階段，繳納全額暖費(fèi)可享受直接減免3%熱費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，限6000戶。熱費(fèi)收費(fèi)工作僅一周時(shí)間就已經(jīng)達(dá)到6000戶。第二階段，自8月27日起，繳納全額暖費(fèi)可享受直接減免2%熱費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，限8000戶。雖繳納熱費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)由3%調(diào)整至2%，但用戶繳費(fèi)的熱情絲毫未減，截止9月3日，已有5093戶用戶參與第二階段優(yōu)惠活動(dòng)。目前還有不到3000戶名額可享受優(yōu)惠活動(dòng)，各營(yíng)業(yè)大廳又將迎來(lái)繳費(fèi)高峰。

下一階段，通惠集團(tuán)公司將在實(shí)踐中不斷探索，通過(guò)加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)、提升人員綜合素質(zhì)等方面，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，積極為用戶排憂解難，為康巴什區(qū)用戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。